Туроператор немесе туристік агенттік: не таңдау керек, айырмашылығы неде?

Қазіргі туристердің саяхаттауы үшін бүкіл әлем қолжетімді. Бүгін Финляндиядағы солтүстік жарықтарға таңдана аласыз, ертең Жерорта теңізінің жағасында күнге күйіп, бір аптадан кейін африкалық сафариге қатыса аласыз ... Тәжірибе көрсеткендей, демалысыңызды дұрыс жоспарлау және ұйымдастыру үшін, туризм индустриясының өкілдерімен байланысқан дұрыс. Көбінесе жаңадан келген туристерде сұрақ туындайды, нақты кімнен көмек сұрау керек? Билет таңдауда туроператор немесе туристік агенттік өкілдері көмектесетіні белгілі. Олардың әрқайсысының артықшылықтары мен ерекшеліктері бар. Бүгін біз туроператор мен туристік агенттік арасындағы айырмашылықтытүсінеміз.

Туризм индустриясының қыр-сырлары: ұғымдарды түсіну

Туроператор – туристік өнімді жасайтын компания. Оператордың өкілдері қонақүйлерді, чартерлік ұшақтарды брондайды немесе рейстерге билеттерді сатып алады, трансфер компанияларымен келісім жасайды, шетелде гидтер жалдайды. Осылайша, турпакеттер қалыптасады. Яғни, турдың құнына кіретіннің барлығын туроператор «дайындайды».

Туристік агенттіктің туроператордан айырмашылығы,ол потенциалды саяхатшыларға дайын өнімді сататын агенттік – пакеттік турлар. Туристік агенттік клиент пен оператор арасында делдал қызметін атқарады. Сонымен қатар, агенттік трансферлер, экскурсиялар және, әрине, тәулік бойы туристік менеджерлердің кеңестері түріндегі қосымша қызметтерді ұсына алады.

Кім жақсы?

Туристік агенттік пен туроператор деген не екенінанықтаған кезде, билетті қайдан сатып алған дұрыс деген сұраққа жауап береміз. Туристік өнімді «жасаушымен» тікелей байланысу ең жақсы нұсқа болып көрінеді. Бірақ бәрі оңай емес!

Іс жүзінде туроператор көбінесе мыналарды ұсына алады:

• ол маманданған белгілі бір салаларды ғана;
• жалпы қонақүйлер мен турлардың шектеулі тізімі;
• тұрақты бағалар, әдетте жеңілдіктерсіз.

Сондықтан, туристік агенттік немесе туроператорды не таңдау керек дегенсұрақ туындағанда, агенттікке артықшылық берген дұрыс. Туристік агенттіктің негізгі себептері:

• бірнеше сенімді туроператорлармен ынтымақтасады, бұл саяхатшылар үшін турларды таңдауды айтарлықтай кеңейтеді;
• демалыстың әртүрлі нұсқаларын ұсынады - жағажай, шаңғы, сауықтыру, көрікті жерлерді аралау, іс-шара, балалар және т.б.;
• турларды жеңілдіктермен, бөліп-бөліп сата алады және әрқашан ерте брондау акцияларымен немесе соңғы минуттық турлармен ұсынатын нәрсені таба алады.

Қай жерде арзанырақ?

Ақшаңызды үнемдегіңіз келсе, туристік фирманың қызметін пайдаланғаныңыз абзал. Турлардың бағасын оператор белгілегенімен, агенттік билетті жеңілдікпен сата алады. Кейде туроператордан да арзанырақ. Мәселе мынада, агенттік пайданы клиент үшін маржадан емес, оператордың өзінен комиссиядан алады. Сондықтан оператор мен агенттік сайттарында жиі баға айырмашылығы болмайды!

Қорытындылай келе, туристік агенттіктің сөзсіз «плюсы» клиенттер үшін қызығушылық пен алаңдаушылық болып табылады, ал оператор ваучерлерді жаппай сатуға бағытталған. Сондықтан сату жөніндегі мамандар мен туристік агенттіктердің кеңесшілері тәулік бойы жұмыс істейді және тур таңдаған сәттен бастап демалыстан оралғанға дейін клиентке әрқашан көмектеседі.