Side Royal Paradise (ex. Desiree Resort Hotel), 5

06 июл 2023 Елена Самый ужасный отдых в Турции. В этом году нам не посчастливилось выбрать отель Side Royal Paradise. Совершенно отвратительный, грязный отель. За время проживания (14 дней) ни разу не менялось постельное белье, полотенца. Нужно самим брать с тележки, либо ждать уборщицу и просить у нее. Полы не моют, пыль не вытирают. Ванная комната вся в грязи, бежит вода с поддона душа прямо на пол, канализация воняет. Нет горячей воды. Сам номер находился на последнем этаже, из-за чего было постоянно ужасно жарко. Кондиционер тек прямо на кровать. При заселении персонал пытался сорвать с нас денег, сказав, что у нас забронирован какой-то там эконом с одной кроватью, хотя в ваучере было написано, что номер стандартный и раздельные кровати. После ругани все же заселили в номер с раздельными кроватями. Коридоры отеля застелены грязными коврами, которые не пылесосят. Пол в лифте подран. На каждом этаже возле лифта стоят грязные стаканы и посуда. Стены и потолок обшарпаны. На пером этаже за ресепшеном постоянно присутствует запах канализации. Столовая заслуживает отдельного внимания. Столы все в крошках и следах от стаканов с чаем и кофе, не вытираются. Утром, придя на завтрак, невозможно найти более или менее чистый стол. Вся посуда битая, в жире. До сих пор кажется, что ложки и вилки не мылись вообще. Чай с ХЛОРКОЙ!!! Абсолютно вся вода во всех автоматах из под крана!!!! Невозможно пить! На 12 день пребывания мы отравились на ужине. Спуск на море представляет собой небольшой съезд, застеленный куском искусственного газона, который постоянно съезжает. Из-за чего возникает большая вероятность падения. Песок на пляже весь усыпан мусором. Многие люди, которые ходили босиком, ранили пальцы и ноги. Лежаки и пляжные столики так же никем не моются и не убираются. Пляжные полотенца, ну или то, что под ними представляется, это - нечто. Какие-то полусгнившие несчастного вида драные тряпки. Персонал очень хамский. Об анимации вообще нечего говорить. Отвратительно. Отдельного внимания стоит гид Рустам и компания Fun & Sun. После заселения обратились в фирму, объяснив, что нам не комфортно и попросили переселить. На следующий день это же было озвучено и гиду. на что был получен ответ, мол выбирайте отель, там дальше согласуем. Я выбрала соседний Castival, так как жила там в прошлом году и была удовлетворена обслуживанием и обстановкой. Рустам сказал, что с этим отелем Fun&Sun не сотрудничает в этом году. На просьбу подсказать с какими отелями тогда ведется сотрудничество был получен ответ "тысячи отелей, тысячи. Я вам ничего рекомендовать не могу. Выбирайте сами." На мой вопрос должна ли я получается теперь лазить через забор и смотреть отели мне ответили, мол как хотите. Плюс еще было озвучено, что так как вы бронировали по раннему бронированию, то теперь цена повысилась и нужно доплачивать до текущей цены. Да с чего бы? С чего тогда мне вообще это раннее бронирование? Зачем мне в январе месяце переживать о путевке, если я все равно должна доплатить?! Гид так же озвучил, что вот вы приехали в дешевый отель, надо было ехать в другой. А где при бронировании тура было написано, что это дешевый отель? Пять звезд! Как и соседний, в котором я уже была. Где тогда градация, что вот этот отель "Пять отстойных звезд", а вот этот "Пять хороших звезд"? Почему за мои немалые деньги ко мне относились так, будто это мне денег дали, чтобы я туда поехала? Полностью разочарована отпуском, отношением гида Fun&Sun. Отвратительно. Никому не советую. Единственно хочется поблагодарить нашего менеджера Дмитрия, который, как и мы, бы л в шоке и пытался изо всех сил помочь. Но он не был услышан.

17 июн 2021 Денис Все понравилось. Отель отличный. Питание, сервис на хорошем уровне. На пляже от отеля работает ресторан, в котором можно вкусно пообедать.