Club Sun Heaven Family & Spa, 5

29 сен 2023 Елизавета Хорошая анимация, вкусные коктейли, вай фай ловит плохо, полотенце поменяли один раз, банные принадлежности не предоставлялись

08 сен 2023 Салтанат Отдыхали в период с 29.08 по 05.09. Даже в это время людей было достаточно. Спасибо Лилиане, она сразу забронировала нам стандарт номера, и не пришлось доплачивать там. Жили во втором новом корпусе, он относительно тихий (первый около амфитеатра и там шумно, а третьи около бассейна с горкой тоже не тихо днем). Номера чистый, комфортные все работало. Матрас удобный, постель и полотенце меняли раз в 3 дня. Персонал хороший вежливый, мне кажется тут зависит от вас. Как вы к ним так и они, конечно если грубо разговаривать то любой человек не захочет отвечать нормально (даже если это работа их, просто человеческое отношение). Питание не плохое, правда в последние дни уже приелось все. Минус нет детского питание. Моему ребенку 1,5 года и даже ему было тяжело найти что покушать, ему почти ничего не нравилось. Ел там только курица и помидоры, а на завтрак была для него только рисовая каша которую и это не ел. По напиткам пиво мне показалось не плохим, вино сухое (для любителей), коктейли же показались слишком сладкими. Виски пробовала тоже показался слабым и сладким, даже запах спирта не почувствовала (но голова на след. день не болела). Насчет развлечения не могу ничего сказать потому что мы в них не участвовали. так получалось что мы засыпали 22/00 гдето от усталости и не попадали не на одно мероприятие. Но кому интересно там аниматоры за 11 дол вроде могут отвезти и привести в местный клуб под открытым небом. Детские МАФы подустали. Многое что уже ломается, пора кажется починить или поменять их. На территории отеля есть кальяный по 10 дол, тоже не плохие. Вайфай платный, ловил не плохо. Конечно на сериалы он плохо тянул, но посидеть в инсте и в ватсапе хватало. Полотенце пляжные в депозит 5 дол, после возвращают. Что плохо рядом ничего такого нет, есть магазинчики не большие но именно прогуляться вокруг не парка ничего. Ближайший парк в 10 мин езды (или гдето 40 мин пешком), там же рядом и ТЦ. До ближайшего супермаркета тоже идти минут 20-25. И вроде так кажется что не так долго то идти, но изза жары (точнее влажности) идти очень тяжело особенно днем. Меняли дол в лиры тамже в отеле. По курсу нормально 1 дол 25 лир (в обмениках 25.1). Так что мы особо не парились и обменивали в отеле.

03 авг 2023 Гулжу Дильмукашова Отдыхали в этом отеле в июле 2023. Все понравилось. Еда, номера, развлечения. Море близко. И туры по приемлемым ценам.

06 июл 2023 Борис,Елена Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.Еда великолепна, большой выбор блюд, как европейской кухни, там и национальной,особенно выпечка! Уютные номера со всем необходимым. Уборка проводилась незаметно,когда нас не было. Аниматоры работают и на пляже и на территории отеля вечером представления для детей и взрослых. Жизнь кипит на 100 % Рекомендуем!

29 июн 2023 Асель Добрый день, никогда не писала отзывы, но здесь не могу не предупредить людей, которые захотят выбрать этот отель. Начну с самого начала. Приехали в отель через агентство Поехали с нами в Алмате на Пр.Достык. Нам отель посоветовала Жазира менеджер агентства, хотя мы пришли брать тур в другой отель. К нашему приезду в агентство менеджер сказала, что подготовит несколько отелей на выбор, но по итогу она сидела и нервно искала их перед нами. Когда просили рассказать или показать более подробные фото, Жазира нервничала и сказала, что в отеле был ремонт недавно и это лучший отель и вообще она советует. Ну ок раз его менеджер советует, купили тур на 13 ночей с 24.06.23 по 07.07.23, доплатили за перелет на туркишах. Билет, ваучер и страховку менеджер сначала сказала приехать забрать, потом оказалось что можно и распечатать, все перечисленное отправила только когда сами писали ей. Про вопросы где лучше менять валюту и тд, она вообще не знает. Ладно это тоже как бы не проблема. Прилетаем в Анталью и понимаем, что менеджер нам не сказала кто нас встречает и вообще как найти встречающую нас компанию. Ладно и здесь разобрались. Теперь про отель. Сразу скажу это не 5*, это слабая и натянутая 4*. В день заселения 24.06 на ресепшене русская девушка имени не запомнила, нам дала номер на троих с тремя кроватями хотя нас двое, просто сказали мест нет. К вечеру на ресепшене сменился персонал сидел Осман и он нам дал другой номер на этом же этаже на двоих. Номер у нас в новом корпусе самом последнем, на пятом этаже с видом на общагу)) В общем не понятно как то раздают номера, у одних нет и другого есть. Мы здесь 5-ый день и ни разу у нас не убирали, мы ходили на ресепшен, я сама нашла уборщицу просила ее. В общем было грязно после предыдущих жильцов, сами как смогли убрали. Зеркала грязные, в шифоньере валяются чипсы, пол с начала открытия не мыли. При чем каждый вечер на ресепшене кто нибудь обязательно ругается, что у них не убирают. В коридоре ковер не пылесосят вообще. По территории не убирают тоже, на пляже грязные лежаки, столы, мусор валяется в виде тарелок одноразовых и стаканчиков. Кстати на лежаках в 5* отеле нет матрасов. И пляж общий с рядом стоящим отелем 3*. С местами проблема, лежаки заняты, а людей нет. В воскресенье ребенок накакал в бессейн и его какашуля плавала до вечера пока несколько раз разные отдыхающие не сходили на ресепшен. Вчера не было воды в отеле в 7 вечера, когда люди пришли с пляжа готовиться к ужину. Первые дни показывали три канала из 20 на русском, два на немецком, один на польском и остальные на турецком. Теперь несколько каналов на турецком показывает, остальные пишет нет сигнала и ресепшен говорят уже второй день не знаем почему не показывает. Отель семейный из 99% семьи с маленькими детьми от 0 до 8 лет. Менеджер нас об этом тоже не предупредила. По питанию это даже не 3*, салатов нет вообще кроме помидор и огурцов в разных нарезках. Возле сухих завтраков нет молока, люди набирают и идет к чаю через всю столовую за молоком)) мяса нет кроме вечера в одном месте где гриль, выдаёт шеф повар. Если придете не к 19:00 то вам просто не хватит. Еду не обновляют по окончанию, просто стоит пустая. Из фруктов яблоки, апельсины. Два дня как стали арбуз давать светло розовый. Вчера в первый день байрама давали шаурму. По ресторану отдельно хочу отметить сервис, пока люди ужинают персонал ездит с тележками и скидывает грязные тарелки туда. Шум такой, что кажется кушаешь где то в заводской столовой. Ко всему добавляется плачь детей и ругань родителей почему тот или иной не следит за ребенком)) На территории есть хамам не плохой, магазин одежды и продуктовый. Цены там не много завышены, чем в Конаклы. Вечером детям показывают мультик до 9, потом детская анимация и в 10 взрослая. Конечно мы понимали что будет бюджетная пятерка и думали ну будут мелочи, которые можно решить. Но персонал не решает это. В общем не советую вообще этот отель, агентство Поехали с нами тоже.

10 июн 2023 Динара Очень классный отель, все понравилось, питание очень разнообразное вкусное, большой выбор выпечки, фруктов, очень большое разнообразие спиртного ( шампанское мартини, виски, коктейли разные,территория отеля очень красивая, единственно, что каменистый заход на море. Очень интересная анимация, для детей и взрослых, каждый вечер танцевальные шоу, акробатические номера, кубинские танцы, дискотеки на пляже йога, зумба, дартс, вообщем организаторы большие молодцы молодцы постарались. Рекомендую семьям с детьми.

05 июн 2023 RAMILYA Готовили вкусно ,развлекали как могли. Иногда плиты на входе в море

24 май 2023 Динара питание отличное, рядом много магазинов, заход в море песок и камушки

22 май 2023 Ольга + грязный пляж, сервис, не работал фен, однообразное питание, не было меропродуктов, фруктов особо не было, сервис не очень, номера убирали

19 сен 2022 Наталья Брали номер эконом тоже хороший, но потом поменяли на сдандарт , он лучше по оформлению и виду был активный, большая территория

17 авг 2022 Айбек Утаев Не встречают! На ресепшене сидят нервные безответственные люди, которым плевать на гостей! Очень агрессивные :-Говорят если не нравится уходите с отеля! Питание одно и тоже из 7 ми дней в последнии день был кебаб салаты с выбором! Ресепшн очень слабый!!! Отель на 3+ звёзды.

10 июл 2022 Айым Отдых прошел отлично, понравился отель , питание разнообразное, обслуживание приемлемое. Слабая анимация